整備・横田 武　Takashi Yokota

チームワークに優れ、しっかりとお客様にお役立ちできる環境の強み

社員歴は何年になりますか？

20年ぐらいになりますかね。住谷自動車に入る前は長距離トラックのドライバーや排水工事の仕事をしていたので、まったくの異業種への転職だったんです。大雨でこの地域一帯が洪水だった時、排水工事の業者として住谷自動車に出入りしていたんですよ。当時の私の事情として、その仕事が終わったら退職することが決まっていて。それを聞いた社長が「だったらウチで働いたら。一緒にやっていこう」と声をかけてくれたんです。

未経験の業種に対し、不安はありませんでしたか？

もちろんありましたよ。でも社長から「やれるよ」と言われて、まあ大丈夫だとは思いましたね。少なくとも、また運転手に戻って北海道や九州を往復するよりはいいかな、と。ドライバー時代に大型車のオイル交換やタイヤ交換ぐらいはしてましたしね。もちろん入社当初は覚えることが多くて大変でした。タイミングベルトを交換したら、その後、動かなかったり。苦労も多かったですけれど、社長の言った通り、何とかやれるようになりましたね。

自動車整備のやりがいとは何ですか？

きちんと整備して、お客様に喜んでもらえることが、やはりいちばんでしょうね。住谷自動車では、状態に対してなぜ整備が必要なのかもしっかりと説明しますから、お客様も納得したうえで任せてもらえる。そういう意味でも、お客様から正当な部分で評価いただけるのが嬉しいですよ。それと自動車整備の仕事を20年間続けてきたことで良かったと思うのは、乗ってる愛車が壊れた時でも、自分で直して家まで帰ってこれることですかね（笑）。

住谷自動車はどんな会社ですか？

いろんな年代のスタッフがいて、きちんと連携が取れている組織だと思います。ミーティングは1日に3回行ない、各々の業務内容のすり合わせもしていますし。やはり工程によって、個人個人の得意不得意がありますからね。わからないことは「ああした方がいいよ」、「こうした方がいいんじゃない」とアドバイスし合い協力できる環境なのが大きいと思います。

現在の住谷社長はどんな人ですか？

お客様に対しても、私たちスタッフに対しても、細かい気配りででせっしてくれる、思いやりを持った人だと感じてますね。社長がこういう人なので、今の住谷自動車の環境がつくられてきたんだと思います。これからも仲間みんなとチームワーク良く、一つ一つの仕事を丁寧に実践していきたいですね。

取材日：2009年2月7日